Bjumper implanta Odoo y construye sobre él el ciclo comercial de una empresa de software especializada en centros de datos
Con clientes como Telefónica y proyección internacional, Bjumper necesitaba un ERP que se adaptara a su forma de vender software DCIM, no al revés. Lógica Consultores implantó Odoo y añadió los desarrollos a medida que los módulos estándar no cubrían.
La historia detrás
Nacidos para resolver un problema que pocos entienden: gestionar lo que no se ve pero no puede fallar
Bjumper nació en 2013 en Leganés con una convicción clara: la tecnología que soporta las infraestructuras críticas merece el mismo nivel de exigencia que las infraestructuras en sí. Los centros de datos son el sistema nervioso de cualquier organización digital, pero su gestión operativa, el control de activos, la monitorización, la automatización de procesos, seguía siendo en muchos casos manual, fragmentada y dependiente del criterio de cada técnico.
La respuesta de Bjumper fue desarrollar software DCIM propio, orientado a convertir los datos del data center en información accionable. Con certificaciones ENS de nivel alto e ISO 27001, y con clientes de referencia como Telefónica, fueron consolidando una posición en un mercado muy especializado donde la confianza se gana proyecto a proyecto.
Con 30 personas y una operativa comercial cada vez más compleja, ciclos de venta largos con grandes cuentas corporativas, canal online propio y modelos de licenciamiento y suscripción específicos, llegó el momento de ordenar el back office con la misma precisión con la que Bjumper ordena los data centers de sus clientes. La presencia digital integrada en Odoo y un CRM adaptado a su ciclo comercial real fueron el punto de partida.
El reto
Vender software complejo a grandes cuentas no cabe en una configuración estándar
Un ciclo comercial que no sigue el manual
Bjumper vende software DCIM a organizaciones con infraestructuras críticas: ciclos largos, interlocutores múltiples, propuestas técnicas a medida y contratos que combinan licencias, suscripciones y servicios de consultoría. Gestionar ese pipeline sin un CRM adaptado a esa realidad significa perder visibilidad sobre las oportunidades y depender de la memoria del equipo comercial.
Canal online desconectado de la operativa interna
El sitio web de Bjumper no es solo una carta de presentación: es una herramienta activa de generación de demanda. Sin integración real entre el canal digital y el CRM, cada formulario completado, cada solicitud de demo o cada descarga de contenido requería un proceso manual para entrar en el flujo comercial. Oportunidades que llegaban y se perdían por el camino.
Módulos estándar que no reflejan cómo trabaja una empresa de software
Los modelos de licenciamiento y suscripción de Bjumper no encajan en la lógica de ventas de un ERP genérico. Sin desarrollos específicos, el sistema obliga a adaptar el negocio a la herramienta. Para una empresa cuyo producto es precisamente software a medida para infraestructuras complejas, eso no era una opción aceptable.
La decisión
Un ERP que se adapta al negocio, no al revés
Contaron con Lógica Consultores para llevar la implantación de principio a fin, combinando módulos nativos de CRM y ventas con desarrollos a medida que convirtieran Odoo en una herramienta que refleja con exactitud cómo trabaja Bjumper.
La solución
eCommerce integrado, CRM adaptado al ciclo B2B, ventas con facturación recurrente y desarrollos a medida sobre los flujos comerciales de Bjumper
El punto de partida fue integrar el sitio web y el canal online directamente en Odoo. El eCommerce de Bjumper funciona ahora como herramienta activa de generación de demanda: formularios de captación, gestión de contenidos y canal de venta online conectados con el CRM para que cada interacción digital entre en el flujo comercial sin intervención manual.
El CRM se configuró para reflejar el ciclo comercial real de una empresa que vende a grandes cuentas corporativas e institucionales. Oportunidades, seguimiento de conversaciones, propuestas técnicas y pipeline de ventas centralizados en un único sistema, con visibilidad total sobre cada cliente potencial y cada proyecto en curso.
El módulo de ventas cubre la gestión de presupuestos, contratos y facturación recurrente para licencias de software y servicios de consultoría, integrado con la contabilidad para cerrar el ciclo sin fricciones desde la propuesta hasta el cobro.
Sobre esa base se realizaron desarrollos específicos para adaptar el eCommerce y los flujos comerciales a la lógica de negocio de Bjumper: modelos de licenciamiento y suscripción propios que los módulos estándar no contemplaban y que ahora funcionan de forma nativa dentro del ERP.
El resultado
Un ciclo comercial que ya no depende de procesos manuales ni herramientas desconectadas
El cambio más importante para Bjumper fue que el canal digital y el equipo comercial empezaron a trabajar desde el mismo sistema. Antes, cada solicitud que llegaba por web requería un paso manual para entrar en el flujo de ventas. Ahora es automático: la oportunidad entra, se asigna y se gestiona dentro del mismo CRM donde vive el resto del pipeline.
El ciclo comercial completo, desde que un cliente potencial interactúa con el sitio web hasta que se firma un contrato y se emite la primera factura de licencia, ocurre dentro de Odoo. Sin exportaciones, sin herramientas paralelas y sin depender de que alguien recuerde pasar la información de un sistema a otro.
Para una empresa cuyo producto es precisamente eliminar la complejidad operativa de las infraestructuras críticas de sus clientes, tener un ERP implantado con la misma lógica no es un detalle menor. Es coherencia.
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