Las opiniones sobre Odoo son buenas con el programa y duras con algunas implantaciones. En Capterra tiene 4,2 sobre 5 con 1.341 reseñas y en Trustpilot, 3,1 sobre 5 con 1.293. Lo más valorado es tener ventas, almacén y contabilidad en un solo programa. Lo más criticado, elegir mal la edición y arrancar sin un alcance cerrado.
Si estás valorando Odoo, te conviene separar dos cosas que las reseñas mezclan: lo que hace el programa y cómo se vende y se implanta. Lo primero se comprueba en una demo con tus datos; lo segundo, en el contrato.
Qué consigues con Odoo
Un solo programa para ventas, compras, almacén y contabilidad, con Verifactu, SII y TicketBAI de serie en Odoo 19 y 20.
El día a día durante el cambio
Sigues con tu programa actual hasta el arranque. El paso a Odoo se hace en una fecha de corte acordada y con los datos probados antes.
Cuánto cuesta
Licencia por usuario más implantación. La implantación depende de las áreas, los datos que traes y las adaptaciones, y se fija por escrito tras el análisis.
Dónde suele fallar
En comprar una edición que no cubre tu contabilidad y en empezar sin un alcance escrito. Son dos de las quejas que más se repiten en las reseñas.
Opiniones de Odoo: qué nota le dan los usuarios
Odoo saca buena nota en las plataformas que valoran el programa y una nota media en la que valora a la empresa. Estos son los datos públicos a 10 de noviembre de 2026.
Odoo en las plataformas de reseñas
Nota general en Capterra España, con 1.341 reseñas.
De los usuarios que opinan en Capterra lo recomendaría.
Nota de Trustpilot, con 1.293 opiniones sobre la empresa.
Fuente: Capterra y Trustpilot, consultados el 10 de noviembre de 2026.
En Capterra la nota se reparte así por criterios. GetApp muestra las mismas cifras.
| Criterio | Nota en Capterra | Qué significa para tu pyme |
|---|---|---|
| Funcionalidades | 4,2 sobre 5 | Cubre los procesos habituales de una pyme sin programas aparte. |
| Relación calidad-precio | 4,1 sobre 5 | La licencia es asequible; el coste real lo marca la implantación. |
| Facilidad de uso | 4,0 sobre 5 | El día a día se aprende rápido; configurarlo bien pide experiencia. |
| Asistencia al cliente | 3,9 sobre 5 | Es la nota más baja: el soporte depende de quién te lo da. |
Por qué las opiniones sobre Odoo son tan distintas
Porque no valoran lo mismo. Capterra pide opinión sobre el software; Trustpilot, sobre la empresa, y ahí entran la venta, la implantación y la facturación del servicio.
En Trustpilot la distribución lo deja claro: el 46 % de las opiniones da 5 estrellas y el 43 % da 1. Casi no hay término medio. Las de 5 estrellas suelen hablar de consultores concretos que entendieron el negocio. Las de 1 se repiten en cuatro temas: promesas comerciales que luego no se cumplieron, implantaciones que se alargaron, cargos que el cliente no esperaba y respuestas lentas del soporte.
La propia Trustpilot indica que Odoo no ha invitado últimamente a sus clientes a opinar. Las opiniones llegan de quien decide escribir por su cuenta.
Programa o implantación de Odoo: dónde nace cada queja
Muchas de las críticas duras no describen un fallo del programa, sino cómo se vendió y se implantó. Una implantación sin alcance escrito acaba en sorpresas de plazo y de coste, sea con Odoo o con cualquier otro ERP.
Por eso, al leer una opinión, pregúntate qué edición usaba esa empresa, quién se lo implantó y qué se pactó por escrito. Con esas tres respuestas sabrás si su experiencia se parece a la que tendrías tú.
Ventajas de Odoo para una pyme de 10 a 50 empleados
La gran ventaja de Odoo es que toda la empresa trabaja sobre los mismos datos. Para una pyme que hoy tiene un programa de facturación, hojas de cálculo y una tienda online aparte, eso cambia el día a día.
Un solo software de gestión para ventas, almacén y contabilidad
Un pedido de venta mueve el stock, genera la factura y deja el asiento en contabilidad sin pasar datos a mano. En Odoo 19 y 20, ventas, compras, inventario, CRM, proyectos, TPV y tienda online están en Community, la edición sin licencia.
Fiscalidad española de serie: Verifactu, SII y TicketBAI
Los módulos de Verifactu, SII y TicketBAI vienen en Community, y por tanto también en Enterprise, en Odoo 19 y 20. Funcionan dentro de la propia facturación, sin un conector aparte. Odoo explica cómo se configuran en su documentación de la localización española.
Crecer por aplicaciones sin cambiar de ERP
Puedes empezar por ventas y facturación y añadir almacén, compras o proyectos más adelante. Todo queda en la misma base de datos, así que no hay una migración cada vez que la empresa crece.
Código abierto y libertad para elegir partner
Odoo Community es de código abierto y tus datos son tuyos. Si un día no estás contento con quien te lo mantiene, puedes cambiar de partner de Odoo sin cambiar de programa.
Desventajas de Odoo y cómo se evitan
Las desventajas de Odoo existen y conviene conocerlas antes de firmar. Ninguna impide usarlo, pero todas cuestan dinero si aparecen tarde.
Dónde suele fallar
- Elegir la edición sin mirar la contabilidad. Los informes contables completos, como el balance o la cuenta de pérdidas y ganancias, y la exportación de los modelos de la AEAT son de Enterprise. Si llevas la contabilidad dentro de la empresa, cuenta con Enterprise desde el principio.
- Mirar solo la licencia. En las reseñas se repite que la implantación costó más que la licencia. Antes de decidir, calcula cuánto cuesta Odoo en los primeros años: usuarios, módulos e implantación.
- Arrancar sin un alcance escrito. Cada cambio a mitad de proyecto mueve la fecha y el presupuesto. Detrás de muchas opiniones de una estrella está este punto.
- Personalizar de más. Cada desarrollo a medida hay que revisarlo al subir de versión. Si Odoo ya resuelve algo a su manera, adapta el proceso antes que el programa.
- No saber quién da el soporte. Es el criterio peor valorado en Capterra. Pregunta antes quién te atiende, por qué canal y en cuánto tiempo responde.
Las fases y los errores que alargan un proyecto están en la guía para implantar Odoo en una pyme.
Actualizaciones de versión en Community y en Enterprise
Odoo publica una versión principal al año. En Enterprise, la actualización la hace el servicio de Odoo incluido en la suscripción; en Community, la hace tu equipo técnico o un partner. Cuantos más desarrollos propios tengas, más trabajo lleva cada salto.
Dependencia del partner de Odoo: cómo no quedarte atado
En una de las reseñas peor valoradas de GetApp, la empresa no podía acceder a su propia base de datos por un conflicto con su partner. Se evita en el contrato: deja por escrito que la base de datos y el código de los desarrollos a medida son de tu empresa, que tienes un usuario administrador y que cada desarrollo tiene su ficha con el alcance.
Pregunta también dónde está alojado tu Odoo y cómo se hacen las copias de seguridad. Con eso, cambiar de proveedor es una decisión tuya y no un problema técnico.
Antes de decidir
¿Quieres saber si Odoo encaja en tu empresa?
En Lógica Consultores 360 revisamos tus procesos y te decimos qué edición necesitas. Al cerrar el análisis tienes por escrito el documento de flujos y alcance, antes de firmar nada.
Cómo leer las opiniones de Odoo antes de decidir
Una reseña sirve si se parece a tu caso. Antes de darle peso, comprueba estos puntos y pide a quien te ofrezca Odoo las mismas pruebas.
Lista de comprobación
Qué mirar en una reseña y qué pedir antes de firmar
- Edición. Community o Enterprise: no cubren lo mismo en contabilidad.
- Quién lo implantó. El propio Odoo, un partner o la empresa por su cuenta.
- Versión y fecha. Una queja de hace varias versiones puede estar resuelta.
- Tamaño y sector. Lo que vale para una tienda no siempre vale para una distribuidora.
- Una demo con tus datos. Un pedido real de principio a fin, hasta el IVA del trimestre.
- Alcance por escrito. Qué entra, qué no y cuándo se arranca.
- Coste completo. Licencia, usuarios e implantación de los primeros años.
- Plan de soporte. Canal, horario y tiempo de respuesta.
Si al final Odoo no encaja con tu empresa, compara con calma las alternativas a Odoo según tu tamaño y tu forma de trabajar.
Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Odoo
¿Es bueno Odoo para una pyme?
Sí, si varias áreas tienen que trabajar con los mismos datos: ventas, almacén, compras y contabilidad. Tiene 4,2 sobre 5 en Capterra con más de 1.300 reseñas. Si solo necesitas facturar y presentar impuestos con tu gestoría, un programa de facturación puede bastar.
¿Por qué Odoo tiene malas opiniones en Trustpilot?
Trustpilot valora a la empresa y su servicio, además del programa. Muchas críticas hablan de la venta, la implantación, cargos que el cliente no esperaba o el soporte. Su nota es 3,1 sobre 5, con un 46 % de opiniones de cinco estrellas y un 43 % de una estrella.
¿Cuáles son las principales desventajas de Odoo?
Elegir una edición que no cubre tu contabilidad, arrancar sin un alcance escrito, personalizar de más y no tener claro quién da el soporte. Todas se evitan antes de firmar.
¿Odoo Community sirve para llevar la contabilidad en España?
Community factura y trae Verifactu, SII y TicketBAI en Odoo 19 y 20. Los informes contables completos y la exportación de los modelos de la AEAT son de Enterprise. Si llevas la contabilidad dentro de la empresa, lo normal es Enterprise.
¿Es difícil aprender a usar Odoo?
El uso diario se aprende rápido: la facilidad de uso tiene 4,0 sobre 5 en Capterra. Lo difícil es configurarlo bien al principio, y ahí cuenta más la experiencia de quien lo implanta que el propio programa.
¿Cuánto cuesta Odoo de verdad?
Community no tiene licencia y Enterprise se paga por usuario y mes. A eso se suma la implantación, que depende de las áreas, los datos que traes y las adaptaciones. Pide siempre el coste completo por escrito.
Conclusión: qué hacer con las opiniones de Odoo
Las opiniones de Odoo dicen dos cosas a la vez: el programa cumple y la implantación decide. Usa las reseñas para preparar preguntas, no para decidir. Prueba tu proceso real, elige la edición pensando en tu contabilidad y firma un alcance por escrito.
Si quieres hacerlo con un partner oficial, reserva una cita o llámanos al 858 233 040, de lunes a viernes de 8:00 a 19:00. Nuestra consultoría Odoo empieza por tu caso, también para decirte si te conviene otro programa.
¿Odoo encaja en tu empresa?
Revisamos tus procesos con tus datos y te decimos qué edición necesitas. Al cerrar el análisis te entregamos por escrito el documento de flujos y alcance.
Reserva tu citaLas opiniones sobre Odoo son buenas con el programa y duras con algunas implantaciones. En Capterra tiene 4,2 sobre 5 con 1.341 reseñas y en Trustpilot, 3,1 sobre 5 con 1.293. Lo más valorado es tener ventas, almacén y contabilidad en un solo programa. Lo más criticado, elegir mal la edición y arrancar sin un alcance cerrado.
Si estás valorando Odoo, te conviene separar dos cosas que las reseñas mezclan: lo que hace el programa y cómo se vende y se implanta. Lo primero se comprueba en una demo con tus datos; lo segundo, en el contrato.
Qué consigues con Odoo
Un solo programa para ventas, compras, almacén y contabilidad, con Verifactu, SII y TicketBAI de serie en Odoo 19 y 20.
El día a día durante el cambio
Sigues con tu programa actual hasta el arranque. El paso a Odoo se hace en una fecha de corte acordada y con los datos probados antes.
Cuánto cuesta
Licencia por usuario más implantación. La implantación depende de las áreas, los datos que traes y las adaptaciones, y se fija por escrito tras el análisis.
Dónde suele fallar
En comprar una edición que no cubre tu contabilidad y en empezar sin un alcance escrito. Son dos de las quejas que más se repiten en las reseñas.
Opiniones de Odoo: qué nota le dan los usuarios
Odoo saca buena nota en las plataformas que valoran el programa y una nota media en la que valora a la empresa. Estos son los datos públicos a 10 de noviembre de 2026.
Odoo en las plataformas de reseñas
Nota general en Capterra España, con 1.341 reseñas.
De los usuarios que opinan en Capterra lo recomendaría.
Nota de Trustpilot, con 1.293 opiniones sobre la empresa.
Fuente: Capterra y Trustpilot, consultados el 10 de noviembre de 2026.
En Capterra la nota se reparte así por criterios. GetApp muestra las mismas cifras.
| Criterio | Nota en Capterra | Qué significa para tu pyme |
|---|---|---|
| Funcionalidades | 4,2 sobre 5 | Cubre los procesos habituales de una pyme sin programas aparte. |
| Relación calidad-precio | 4,1 sobre 5 | La licencia es asequible; el coste real lo marca la implantación. |
| Facilidad de uso | 4,0 sobre 5 | El día a día se aprende rápido; configurarlo bien pide experiencia. |
| Asistencia al cliente | 3,9 sobre 5 | Es la nota más baja: el soporte depende de quién te lo da. |
Por qué las opiniones sobre Odoo son tan distintas
Porque no valoran lo mismo. Capterra pide opinión sobre el software; Trustpilot, sobre la empresa, y ahí entran la venta, la implantación y la facturación del servicio.
En Trustpilot la distribución lo deja claro: el 46 % de las opiniones da 5 estrellas y el 43 % da 1. Casi no hay término medio. Las de 5 estrellas suelen hablar de consultores concretos que entendieron el negocio. Las de 1 se repiten en cuatro temas: promesas comerciales que luego no se cumplieron, implantaciones que se alargaron, cargos que el cliente no esperaba y respuestas lentas del soporte.
La propia Trustpilot indica que Odoo no ha invitado últimamente a sus clientes a opinar. Las opiniones llegan de quien decide escribir por su cuenta.
Programa o implantación de Odoo: dónde nace cada queja
Muchas de las críticas duras no describen un fallo del programa, sino cómo se vendió y se implantó. Una implantación sin alcance escrito acaba en sorpresas de plazo y de coste, sea con Odoo o con cualquier otro ERP.
Por eso, al leer una opinión, pregúntate qué edición usaba esa empresa, quién se lo implantó y qué se pactó por escrito. Con esas tres respuestas sabrás si su experiencia se parece a la que tendrías tú.
Ventajas de Odoo para una pyme de 10 a 50 empleados
La gran ventaja de Odoo es que toda la empresa trabaja sobre los mismos datos. Para una pyme que hoy tiene un programa de facturación, hojas de cálculo y una tienda online aparte, eso cambia el día a día.
Un solo software de gestión para ventas, almacén y contabilidad
Un pedido de venta mueve el stock, genera la factura y deja el asiento en contabilidad sin pasar datos a mano. En Odoo 19 y 20, ventas, compras, inventario, CRM, proyectos, TPV y tienda online están en Community, la edición sin licencia.
Fiscalidad española de serie: Verifactu, SII y TicketBAI
Los módulos de Verifactu, SII y TicketBAI vienen en Community, y por tanto también en Enterprise, en Odoo 19 y 20. Funcionan dentro de la propia facturación, sin un conector aparte. Odoo explica cómo se configuran en su documentación de la localización española.
Crecer por aplicaciones sin cambiar de ERP
Puedes empezar por ventas y facturación y añadir almacén, compras o proyectos más adelante. Todo queda en la misma base de datos, así que no hay una migración cada vez que la empresa crece.
Código abierto y libertad para elegir partner
Odoo Community es de código abierto y tus datos son tuyos. Si un día no estás contento con quien te lo mantiene, puedes cambiar de partner de Odoo sin cambiar de programa.
Desventajas de Odoo y cómo se evitan
Las desventajas de Odoo existen y conviene conocerlas antes de firmar. Ninguna impide usarlo, pero todas cuestan dinero si aparecen tarde.
Dónde suele fallar
- Elegir la edición sin mirar la contabilidad. Los informes contables completos, como el balance o la cuenta de pérdidas y ganancias, y la exportación de los modelos de la AEAT son de Enterprise. Si llevas la contabilidad dentro de la empresa, cuenta con Enterprise desde el principio.
- Mirar solo la licencia. En las reseñas se repite que la implantación costó más que la licencia. Antes de decidir, calcula cuánto cuesta Odoo en los primeros años: usuarios, módulos e implantación.
- Arrancar sin un alcance escrito. Cada cambio a mitad de proyecto mueve la fecha y el presupuesto. Detrás de muchas opiniones de una estrella está este punto.
- Personalizar de más. Cada desarrollo a medida hay que revisarlo al subir de versión. Si Odoo ya resuelve algo a su manera, adapta el proceso antes que el programa.
- No saber quién da el soporte. Es el criterio peor valorado en Capterra. Pregunta antes quién te atiende, por qué canal y en cuánto tiempo responde.
Las fases y los errores que alargan un proyecto están en la guía para implantar Odoo en una pyme.
Actualizaciones de versión en Community y en Enterprise
Odoo publica una versión principal al año. En Enterprise, la actualización la hace el servicio de Odoo incluido en la suscripción; en Community, la hace tu equipo técnico o un partner. Cuantos más desarrollos propios tengas, más trabajo lleva cada salto.
Dependencia del partner de Odoo: cómo no quedarte atado
En una de las reseñas peor valoradas de GetApp, la empresa no podía acceder a su propia base de datos por un conflicto con su partner. Se evita en el contrato: deja por escrito que la base de datos y el código de los desarrollos a medida son de tu empresa, que tienes un usuario administrador y que cada desarrollo tiene su ficha con el alcance.
Pregunta también dónde está alojado tu Odoo y cómo se hacen las copias de seguridad. Con eso, cambiar de proveedor es una decisión tuya y no un problema técnico.
Antes de decidir
¿Quieres saber si Odoo encaja en tu empresa?
En Lógica Consultores 360 revisamos tus procesos y te decimos qué edición necesitas. Al cerrar el análisis tienes por escrito el documento de flujos y alcance, antes de firmar nada.
Cómo leer las opiniones de Odoo antes de decidir
Una reseña sirve si se parece a tu caso. Antes de darle peso, comprueba estos puntos y pide a quien te ofrezca Odoo las mismas pruebas.
Lista de comprobación
Qué mirar en una reseña y qué pedir antes de firmar
- Edición. Community o Enterprise: no cubren lo mismo en contabilidad.
- Quién lo implantó. El propio Odoo, un partner o la empresa por su cuenta.
- Versión y fecha. Una queja de hace varias versiones puede estar resuelta.
- Tamaño y sector. Lo que vale para una tienda no siempre vale para una distribuidora.
- Una demo con tus datos. Un pedido real de principio a fin, hasta el IVA del trimestre.
- Alcance por escrito. Qué entra, qué no y cuándo se arranca.
- Coste completo. Licencia, usuarios e implantación de los primeros años.
- Plan de soporte. Canal, horario y tiempo de respuesta.
Si al final Odoo no encaja con tu empresa, compara con calma las alternativas a Odoo según tu tamaño y tu forma de trabajar.
Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Odoo
¿Es bueno Odoo para una pyme?
Sí, si varias áreas tienen que trabajar con los mismos datos: ventas, almacén, compras y contabilidad. Tiene 4,2 sobre 5 en Capterra con más de 1.300 reseñas. Si solo necesitas facturar y presentar impuestos con tu gestoría, un programa de facturación puede bastar.
¿Por qué Odoo tiene malas opiniones en Trustpilot?
Trustpilot valora a la empresa y su servicio, además del programa. Muchas críticas hablan de la venta, la implantación, cargos que el cliente no esperaba o el soporte. Su nota es 3,1 sobre 5, con un 46 % de opiniones de cinco estrellas y un 43 % de una estrella.
¿Cuáles son las principales desventajas de Odoo?
Elegir una edición que no cubre tu contabilidad, arrancar sin un alcance escrito, personalizar de más y no tener claro quién da el soporte. Todas se evitan antes de firmar.
¿Odoo Community sirve para llevar la contabilidad en España?
Community factura y trae Verifactu, SII y TicketBAI en Odoo 19 y 20. Los informes contables completos y la exportación de los modelos de la AEAT son de Enterprise. Si llevas la contabilidad dentro de la empresa, lo normal es Enterprise.
¿Es difícil aprender a usar Odoo?
El uso diario se aprende rápido: la facilidad de uso tiene 4,0 sobre 5 en Capterra. Lo difícil es configurarlo bien al principio, y ahí cuenta más la experiencia de quien lo implanta que el propio programa.
¿Cuánto cuesta Odoo de verdad?
Community no tiene licencia y Enterprise se paga por usuario y mes. A eso se suma la implantación, que depende de las áreas, los datos que traes y las adaptaciones. Pide siempre el coste completo por escrito.
Conclusión: qué hacer con las opiniones de Odoo
Las opiniones de Odoo dicen dos cosas a la vez: el programa cumple y la implantación decide. Usa las reseñas para preparar preguntas, no para decidir. Prueba tu proceso real, elige la edición pensando en tu contabilidad y firma un alcance por escrito.
Si quieres hacerlo con un partner oficial, reserva una cita o llámanos al 858 233 040, de lunes a viernes de 8:00 a 19:00. Nuestra consultoría Odoo empieza por tu caso, también para decirte si te conviene otro programa.
¿Odoo encaja en tu empresa?
Revisamos tus procesos con tus datos y te decimos qué edición necesitas. Al cerrar el análisis te entregamos por escrito el documento de flujos y alcance.
Reserva tu cita
Andrés Quesada
Autor
Andrés Quesada ayuda a empresas y autónomos a transformar su gestión a través de Odoo, Holded y soluciones de Inteligencia Artificial. Con certificación oficial en Odoo y Holded, lleva años de experiencia liderando implantaciones ERP, su enfoque va más allá de lo técnico: analiza las necesidades reales de cada negocio y las convierte en procesos digitales eficientes, escalables y fáciles de mantener. Su objetivo es que la tecnología trabaje para ti, no al revés.
